Muito tem se falado sobre WhatsApp Business, mas o fato é que muitas pessoas ainda tem dúvidas sobre o aplicativo. À priori, o WhatsApp era apenas uma ferramenta para comunicação básica entre grupo de pessoas. No entanto, com o passar do tempo e com as mudanças tecnológicas ele evoluiu.

Sua versão business é especialmente indicada para aqueles empreendedores que desejam dar mais credibilidade à sua marca. Isto é, sabem da necessidade de se manter uma relação estreita com seus clientes, mas sem que para isso as barreiras pessoais sejam rompidas.

E não é só isso que o WhatsApp Business tem a oferecer. E se você deseja saber mais sobre esta incrível ferramenta, continue a sua leitura para descobrir.

WhatsApp Business – por que você precisa do aplicativo?

O WhatsApp é uma dos aplicativos de comunicação mais conhecidos do mundo. Além disso, ele também se tornou um dos mais utilizados. Sendo utilizado em campanhas de marketing digital por muitas empresas. 

E os números não mentem. Uma pesquisa realizada pelo Sebrae no ano de 2018 mostrou que 72% das micro e pequenas empresas utilizam a ferramenta como meio de comunicação.

Isso porque além de ser um produto disponibilizado gratuitamente, também se torna um meio de resposta mais ágil.

Desse modo, é possível que a empresa comunique entre si bem como, com seus fornecedores e clientes, passando informações importantes como preços, estoque e modelos.

Ou seja, se você deseja ter uma empresa de sucesso, é de fundamental importância ter o aplicativo à sua disposição.

Dicas para utilizar o WhatsApp a favor de seus negócios

Muitos empreendedores ainda não sabem, mas podem utilizar o WhatsApp Business com número de telefone fixo. Se você chegou até aqui, certamente já entendeu que o WhatsApp Business pode mudar o modo como a sua empresa se relaciona com o mundo. Contudo, é importante sempre ter à disposição algumas dicas sobre como manusear a ferramenta da maneira correta. Veja:

1 – Entenda que as respostas automáticas são fundamentais

As respostas automáticas são importantes dentro do aplicativo pois permitem que o cliente tenha um retorno rápido. Sendo assim, se torna mais fácil estabelecer maior credibilidade com eles.

2- Utilize WhatsApp Business Web

Trata-se de uma forma de deixar ainda mais formal e prático o aplicativo. Desse modo, não se torna necessário transferir o aplicativo para um aparelho, mas sim, mantê-lo em um computador onde os interessados terão acesso.

3- Crie catálogos

Outra possibilidade que você pode ainda não ter notado na utilização de WhatsApp Business é a criação de catálogos.

Através dele, você pode mostrar melhor as imagens dos seus produtos, colocar preços além de outros detalhes. Dessa forma, o catálogo poderá ser então disponibilizado através de um link que pode ser enviado aos contatos ou  anexado no perfil.

4- Não se esqueça de respeitar os limites do cliente dentro do WhatsApp business

Lembre-se de que a ferramenta é um modo de formalizar as relações com os clientes. Sendo assim, é importante perguntar sempre antes de enviar quaisquer links de produtos e promoções se eles desejam receber estas informações.

O WhatsApp Business é uma ótima ferramenta que deve ser utilizada com inteligência pelo empresário. Isso porque ela também é uma forma de desenvolver e fortalecer sua presença digital.